Ich finde, der Spot nutzt die Farbakzente und dunkle Bildsprache durchaus effektiv, um eine ernste Grundstimmung mit augenzwinkernder Zuspitzung zu verbinden.

Die Werbebotschaft wird relativ schnörkellos, aber pointiert transportiert: DKV positioniert sich als Anbieter, der Zahnschutz ernst nimmt – mit konkreten Vorteilen wie 100%-Kostenübernahme für Prophylaxe, fairen und unkomplizierten Tarifen sowie ohne Wartezeiten. Meiner Ansicht nach ist es geschickt, wie die Vorteile klar und mit unmittelbarem Call-to-Action verbunden werden: Du weißt sofort, wie du handeln sollst, das Werbeversprechen bleibt nicht abstrakt, sondern wird auf der Produktebene klar, ohne in ermüdende Details zu ersticken.

Besonders interessant finde ich den Einsatz der Insider-Figur – vor allem mit dem anonymisierten Zahnbürsten-Schatten („Bruno Bürstig. Schlechte Zahnpflege ruinierte seine Firma“). Ich muss zugeben: Dieser Kunstgriff wirkt einerseits sympathisch ironisch, andererseits bleibt die Figur stilistisch fast schon persiflierend, was für mich persönlich über das richtige Maß der Ironie hinausgeht. Gleichwohl empfinde ich es als erfrischend, diese gezielt plakative Vermittlung in einem Werbeumfeld, das häufig maximal uninspiriert daherkommt. Solche Einfälle sorgen dann doch für einen gewissen Wiedererkennungswert.

Auch die Zielgruppenansprache überzeugt mich weitgehend: Der Spot richtet sich klar an die gesundheitsbewusste, vielleicht pragmatische Zielgruppe, die Wert auf solide Absicherung und unkomplizierte Lösungen legt. Die Integration digitaler Abschlussmöglichkeiten – erst via Smartphone, dann der Hinweis auf den ERGO-Berater – zeigt, dass man mehrere Kanäle bedient, ohne sich in Technophobie oder Bedenkenträgerei zu verlieren. Ich würde sagen, diese Botschaft kommt nicht nur bei Digital Natives an, sondern auch bei denjenigen, die bei Versicherungen Wert auf seriöse Verfügbarkeit und direkten Zugang legen.

Ganz punktgenau, aus meiner Sicht, ist die kreative Klammer mit der Uhr und der „Stunde der Wahrheit“. Es wird ein Moment konstruiert, in dem Entscheidungen fallen. So wirkt der Spot weniger wie ein belehrender Ratgeber, sondern mehr wie die Einladung zu einer persönlichen Entscheidungssituation: Willst du wirklich riskieren, dass dein Zahn nur noch zu erahnen ist? Ich meine, das ist eine dramaturgisch recht elegante Art, die Diffusität der Angst vor Zahnschäden in einen konkreten Handlungsimpuls umzuwandeln.

Dennoch sehe ich auch eine gewisse Bemühung in der Insider-Zahnbürste Bruno Bürstig – das ist charmant, hat aber auch einen Hauch von bemühtem Witz, der droht, ins Plakative abzurutschen. Allerdings, und das kann ich nicht anders sagen, in diesem ansonsten viel zu glatten Werbegetrommel der Branche ist der Ansatz immerhin wohltuend unkonventionell. Insbesondere, da man auf einen erhobenen Zeigefinger oder das übliche Pathos verzichtet.

Mein Eindruck von der Markenbotschaft ist, dass DKV im Duktus seriös bleibt, aber dennoch ansprechbar und zugänglich wirkt – der Spagat zwischen Professionalität und einem gewissen Understatement gelingt ziemlich gut.

Abschließend möchte ich zum Diskurs einladen: Wie beurteilst du die Mischung aus Ironie und Nutzenkommunikation bei DKV? Gibt es aus deiner Sicht einen Überschuss an Klischee oder zündet gerade diese originelle Inszenierung? Mich würde interessieren, welche Aspekte dich in Anspruchsniveau und unterhaltsamer Vermittlung überzeugen oder kritisch stimmen – deine Meinung zum Spot ist gefragt!

Autor: Ralf Zmölnig