La donna che entra nel negozio e viene accolta con entusiasmo rappresenta secondo me un simbolo di accessibilità e familiarità, pur restando ancorata a uno storytelling piuttosto codificato.

Dal mio punto di vista, la forza della comunicazione risiede nell’immediata connessione tra il regalo promozionale (la lavapavimenti) e la narrazione visiva: il momento in cui la protagonista solleva la macchina come un trofeo, tra i coriandoli che cadono a pioggia, è oggettivamente efficace per enfatizzare il senso di sorpresa e gratificazione che il brand vorrebbe legare all’acquisto presso Expert. Tuttavia, a mio avviso, questa scelta narrativa, pur essendo emotivamente coinvolgente, non fa leva su soluzioni di particolare raffinatezza stilistica o costruzioni retoriche sorprendenti. La struttura comunicativa si basa su schemi consolidati (la festa, il regalo, la condivisione), abbastanza prevedibili per chi, come me, cerca nella pubblicità televisiva qualche incursione più sofisticata tra ironia e sottotesto.

Ciò che ritengo interessante, sia da un punto di vista tecnico che strategico, è il grande utilizzo della coerenza cromatica e iconografica: il colore arancione, uniforme tanto sugli scaffali quanto nelle divise, dona consistenza all’identità visiva e fissa immediatamente l’immaginario associato al marchio. Trovo, peraltro, che questa scelta cromatica, unita a una regia dinamica e a dettagli curati (come i loghi e i banner in sovrimpressione), dia all’insieme un’identità molto riconoscibile e rassicurante, soprattutto per chi si identifica nel target familiare e pragmatico del punto vendita.

Da osservatore attento, non posso non notare però che, sotto il profilo dell’originalità, il racconto non osa: avrei gradito qualche riferimento più allusivo o una sottile ironia che spezzasse la linearità della promessa promozionale. Il tono generale è simpatico e allegro, ma rimane quasi didascalico: la narrazione non lascia spazi a interpretazioni, né introduce elementi di ambiguità o doppio senso che, secondo il mio gusto, avrebbero saputo sorprenderci (o almeno incuriosirci) anche sul piano intellettuale.

Sul fronte della coerenza della brand identity, posso riconoscere che il payoff “GLI ESPERTI SEMPRE CON VOI” viene declinato con coesione in tutte le scene, sia visive che testuali. Si sottolinea costantemente il concetto di expertise condivisa, sia nella coralità del team che nell’attenzione verso il cliente, senza stonature narrative.

Mi viene da pensare che, in definitiva, il vero valore di questo spot stia nella sua capacità di rassicurare piuttosto che sorprendere: parla a un target ampio, punta tutto su entusiasmo e senso di appartenenza, ma non sfida mai lo spettatore con una provocazione davvero intellettuale o con un twist stilistico di particolare rilievo.

Voi che tipo di comunicazione pubblicitaria preferite? Credete che uno spot debba rassicurarci o incuriosirci con idee fuori dagli schemi? Fatemi sapere cosa ne pensate di questa proposta di Expert e se anche voi cercate, come me, maggior intelligenza e ironia nei messaggi pubblicitari televisivi!