Ich halte es für sehr geschickt, wie der Spot zeigt, dass private Verkäufe oder das Finden besonderer Stücke selbst nebenbei und spontan im Alltag möglich sind. So wird die Schwelle zum Mitmachen niedrig gehalten, was besonders relevant für ein breites B2C-Publikum ist.

Was die Werbebotschaft angeht, empfinde ich diese als klar und durchdacht kommuniziert: „Einfach und gebührenfrei verkaufen“ wird mehrfach visuell wie akustisch betont und bildet damit das Kernversprechen, das eBay aktuell an seine Nutzerinnen und Nutzer richtet. Hinzu kommt die emotionale Komponente, die sich aus dem Slogan „Things. People. Love.“ und der Story rund um das Verkaufen eines geliebten Sammlerstücks ergibt. Dadurch wird nicht nur ein funktionaler Nutzen angesprochen, sondern eben auch das Gefühl, dass eBay als Marktplatz Teil besonderer, persönlicher Geschichten werden kann.

Im Hinblick auf Kreativität und Originalität überzeugt mich der Spot vor allem durch seine subtile Verknüpfung von Alltagserlebnis und digitaler Plattformnutzung. Statt lauter Werbebotschaften wird hier auf unaufdringliche Weise eine Situation inszeniert, bei der sich Nutzerinnen und Nutzer quasi beiläufig mit den Vorteilen von eBay beschäftigen. Besonders die Entscheidung, das Setting eines Kinos zu wählen, finde ich innovativ, weil es für Entspannung, Freizeit und gemeinsame Erlebnisse steht – Werte, mit denen sich das Zielpublikum identifizieren kann. Die Humanisierung der eBay-Experience durch die Geschichte eines Paars schafft Nahbarkeit und Authentizität.

Bezüglich der Konsistenz der Markenbotschaft fällt mir positiv auf, dass alle visuellen und inhaltlichen Elemente zentral auf den Markenkern einzahlen. Die eBay-typische Farbgebung, die Aktivität innerhalb der App, das Hervorheben des Logos und die emotionale Abgrenzung zu beliebigen Verkaufsplattformen („Das muss eBay sein“) spiegeln klar die gewünschte Identifikation mit der Marke wider. Darüber hinaus spannt die Botschaft geschickt einen Bogen zwischen einer „Love Brand“ und pragmatischer Nutzbarkeit, was im kompetitiven Marktplatzumfeld ein erheblicher Vorteil ist.

Wenn ich allerdings eine potentielle Schwachstelle ansprechen soll, fällt mir auf, dass die dargestellte Situation für Nutzerinnen und Nutzer, die nicht ohnehin bereits digitale Marktplätze nutzen oder wenig Interesse am Verkaufen besitzen, möglicherweise zu subtil bleibt. Der Fokus auf das emotionale Storytelling könnte dazu führen, dass das Alleinstellungsmerkmal „gebührenfrei verkaufen“ nicht überall mit der nötigen Klarheit ankommt. Auch wird die Vielfalt des Angebots etwas eingeengt, indem sich das Storytelling stark auf einen speziellen (Sammler-)Gegenstand fokussiert und so nicht alle Use Cases für die breite Zielgruppe sichtbar macht.

Mich interessiert nun, wie Ihr den Spot empfindet: Findet Ihr die Inszenierung gelungen oder fehlt Euch ein Aspekt? Teilt gerne Eure Eindrücke und Meinungen – diskutiert mit!