Die Message wird von Anfang an mit Nachdruck inszeniert, alles wirkt aufgeräumt, klar und voraussagbar. Aus meiner Perspektive fehlt es jedoch bereits hier an einem Augenzwinkern oder einer überraschenden Idee, die mich als anspruchsvollen Zuschauer hätte kitzeln können.

Sehr ambivalent stehe ich der Inszenierung des Kunden-Testimonials gegenüber. Mathias B. in seiner peniblen, adretten Umgebung wirkt auf mich fast karikaturesk spießig. Ich habe den Eindruck, dass hier bewusst auf das Bild des konservativen „Otto Normalverbrauchers“ gesetzt wird, um Sicherheit und Vertrauen zu vermitteln – man könnte fast meinen, das Wohnzimmer sei einem Einrichtungskatalog der letzten Dekade entsprungen. Wahrscheinlich bin ich tatsächlich nicht die gewünschte Zielgruppe, denn mich stößt diese Biederkeit sogar regelrecht ab. Trotzdem muss ich zugestehen, dass insbesondere weniger digital-affine Zuschauer oder Menschen mit starkem Bedürfnis nach Sicherheit und Überschaubarkeit sich hier womöglich gut abgeholt fühlen.

Was die Werbebotschaft betrifft, wird natürlich nichts dem Zufall überlassen: Der Wechsel ist angeblich „reibungslos“, „ohne Unterbrechung“ und „ohne doppelte Kosten“ – die typischen Punkte, die in Wechsel-Situationen verunsichern, werden sehr vorhersehbar mit wohlklingenden Versprechen abgearbeitet. Zugegeben: Ich erkenne den strategischen Schachzug, die häufigsten Wechselhürden direkt zu adressieren. Intelligente Doppelbödigkeit oder eine ironische Brechung dieses Konstrukts hätte der Sache allerdings gutgetan. Es bleibt alles in einer glatt polierten Komfortzone.

Kreativ-technisch bleibt der Spot für meine Begriffe auf sicherem Terrain: Die Produktpräsentationen – etwa der elegante Router und die vorbildlich ins Bild gerückte FRITZ!Box Wi-Fi 7 – sind so narrensicher wie unspannend. Die Energiestrahlen in den Promotion-Szenen, die knalligen Aktionsbuttons und das Testsieger-Siegel tun alles dafür, Seriosität und Innovationskraft zu verströmen. Ich finde jedoch, dass die Ästhetik dabei sterile Routine zeigt, von der man für zeitgemäße Kommunikation mehr Mut erwarten dürfte.

In Sachen visuelle Elemente überraschen mich weder Farbschema noch Inszenierung: Blau dominiert, als ob das allein schon für Kundenvertrauen reicht. Ich denke, dass ein Touch von Individualität oder gar ein Bruch der typischen Telekom-Werbergsprache hier Wunder wirken könnte – die Chuzpe dazu fehlt dem Spot jedoch vollständig.

Hinsichtlich der Konsistenz der Markenbotschaft lässt sich kaum meckern: 1&1 ist und bleibt die fleißige Vorzeige-Marke, die auf keinen Fall irgendjemanden überfordert. Alles ist sorgfältig aufeinander abgestimmt – so sorgfältig, dass es mich fast schon einschläfert. Ich bin der Meinung, dass eine Herausforderung an den Betrachter gutgetan hätte, wenigstens ein kleiner subversiver Moment, um ein Schmunzeln oder gedankliches Innehalten auszulösen.

Abschließend bleibt für mich festzuhalten: Der 1&1-Spot ist makellos in seiner handwerklichen Ausführung, aber für anspruchsvolle Kommunikation fehlt das gewisse Etwas. Wer einen maximal gefälligen, absolut risikofreien Wechsel will und dabei keinen Moment innehalten oder schmunzeln möchte, findet hier sicher seine neue Internetheimat. Für mich persönlich bleibt der Spot symptomatisch für eine Werbewelt, in der Authentizität oft mit Austauschbarkeit verwechselt wird. Aber vielleicht war genau das, gewollt.

Mich würde interessieren: Wie kommt der Spot bei Dir an? Stößt Dir die brave Inszenierung auch auf oder findest Du die klare Zielgruppenansprache gelungen? Lass uns gerne diskutieren – sowohl subjektive Eindrücke als auch fachliche Einschätzungen sind herzlich willkommen!