Le ton est direct, les étapes de réservation sont simplifiées à l’extrême, et l’offre de lavage auto via l’appli Wash de TotalEnergies sonne comme un bonus malin pour ceux qui veulent tout régler en quelques clics. Mais est-ce que ça suffit pour capter l’attention ? Pas vraiment. Le spot manque de ce petit quelque chose qui pourrait le rendre mémorable au-delà de son utilité pure. Il y a une certaine froideur dans l’exécution, comme si on avait peur de prendre un risque créatif. Dommage, parce que le sujet – la réparation express d’un pare-brise – aurait pu prêter à des images plus percutantes, voire à une touche d’humour absurde. Imagine un peu : un caillou qui devient un projectile cinématographique, un pare-brise qui se transforme en écran de film d’action au ralenti… Mais non, on reste dans le registre du "pratique et rapide", ce qui, à force, devient presque ennuyeux.

Passons à la créativité. Le spot joue la carte de la simplicité, et c’est là que ça coince. La scène du caillou tenu entre les doigts, c’est un classique du genre – un peu trop classique, d’ailleurs. On a vu ça des dizaines de fois, et ça ne fait pas vraiment vibrer. Le vrai problème, c’est l’absence de surprise. Tout est prévisible : le conducteur qui roule tranquillement, le technicien qui explique la procédure, l’écran qui affiche les étapes de réservation… Même la séquence du lavage auto, qui pourrait être un moment de légèreté, est traitée de manière trop mécanique. Le spot aurait gagné en originalité s’il avait osé une métaphore plus audacieuse, ou même une ellipse narrative qui aurait laissé planer un doute sur la gravité de l’impact. À la place, on a droit à une démonstration clinique, comme si Carglass voulait avant tout rassurer plutôt que séduire.

Les visuels, eux, sont corrects sans être exceptionnels. La lumière est douce, les plans sont nets, et l’ambiance des ateliers est soignée – on dirait un garage de luxe où même les outils ont l’air propres. Mais c’est justement ça, le problème : tout est trop propre, trop lissé. Il n’y a pas de texture, pas de grain, pas cette petite imperfection qui aurait pu donner du caractère à l’ensemble. Le gros plan sur l’éclat dans le pare-brise, par exemple, est bien cadré, mais il manque de poésie. On aurait pu jouer sur les reflets, sur la façon dont la lumière traverse le verre fissuré, pour en faire une image presque artistique. À la place, on a droit à une vue technique, presque médicale, comme si on était en train de regarder une radio plutôt qu’une pub.

La consistance de la marque, en revanche, est impeccable. Le message est clair : Carglass répare vite, c’est simple, et en plus, vous avez droit à un bonus. Le ton est professionnel, sans être rigide, et la promesse est tenue du début à la fin. Pas de faux-semblants, pas de surpromesses – c’est du solide, du fiable. Mais c’est aussi là que réside la limite du spot : il ne dépasse jamais le cadre de ce qu’on attend d’une pub pour un service automobile. Il ne cherche pas à dépasser les attentes, à créer un souvenir, à marquer les esprits. Il fait ce qu’il a à faire, et c’est tout.

Et puis, il y a cette offre de lavage auto qui tombe un peu comme un cheveu sur la soupe. Sur le papier, c’est une bonne idée : un partenariat avec TotalEnergies, une incitation à utiliser leur appli, un bonus qui donne l’impression d’une économie. Mais dans le spot, ça sonne un peu comme une arrière-pensée, un ajout de dernière minute pour justifier une collaboration commerciale. Le passage est traité de manière trop rapide, presque comme une parenthèse, alors qu’il aurait pu être intégré de manière plus fluide dans le récit. Imagine un peu : le technicien qui, après avoir réparé le pare-brise, sort un chiffon et nettoie la voiture en souriant, avant de dire "Et en plus, on vous offre 60 euros de lavage !". Ça aurait donné une continuité, une logique. Là, c’est comme si on avait collé deux pubs en une.

Enfin, le spot évite soigneusement les pièges classiques – pas de musique agaçante, pas de voix off trop enjouée, pas de montage trop rapide qui donne mal à la tête. Tout est mesuré, équilibré. Mais c’est justement cette mesure qui le rend un peu terne. On dirait que les créatifs ont eu peur de prendre des risques, comme si ils avaient reçu comme consigne : "Faites-nous une pub qui ne dérange personne". Résultat : une pub qui ne marque personne non plus.

Alors, que retenir de tout ça ? Mon avis, c’est que ce spot est un bon exemple de publicité efficace, mais pas exceptionnelle. Il remplit sa mission – informer, rassurer, convertir – sans jamais vraiment surprendre. C’est du travail bien fait, mais sans âme. Et dans un monde où les consommateurs sont bombardés de messages, c’est souvent ceux qui osent sortir du lot qui restent en mémoire.

Alors, à toi de me dire : est-ce que tu trouves que ce spot est trop sage, ou est-ce que tu penses qu’il a réussi à trouver le bon équilibre entre information et entertainment ? Et surtout, est-ce que tu crois qu’une pub pour un service automobile peut – et doit – être plus audacieuse, ou est-ce que la simplicité est une vertu en soi ?