Die ausgesuchten Farbakzente erscheinen für mich zwar kreativ, gleichzeitig habe ich aber auch ein gewisses Déjà-vu, weil der visuelle Stil in Teilen an die nonchalante Hipster-Ästhetik vergangener Instagram-Kampagnen erinnert. Dennoch: Die Bildsprache bleibt immerhin konsistent und erzeugt eine Wiedererkennbarkeit, die in der heutigen Flut von Werbespots nicht zu unterschätzen ist.

Insbesondere das verwendete Stilmittel, authentische Kundinnenstimmen in Szene zu setzen, finde ich persönlich durchaus charmant. „Wär ich Mobilfunk, wär ich congstar“ – ein Satz, der mir einerseits sympathisch im Ohr bleibt, weil er mit dem Ego-Spiel („ich, ich, ich, ich, ich feier euch“) gekonnt ironisch spielt und dem Spot einen Hauch Selbstironie verleiht. Ich denke, dass hier eine clevere Wendung genutzt wird, um Nähe zu suggerieren und gleichzeitig den generischen Werbeton zu durchbrechen – immerhin stehen die Kundinnen hier wirklich im Mittelpunkt. Solche Momente sind es aus meiner Sicht, die eine eigentlich triviale Werbebotschaft („Jetzt 100 GB für 24 € mtl.“) in einen kreativeren, fast selbstbewusst verspielten Kontext setzen.

Aus fachlicher Sicht halte ich die actual Customer-Integration – wenn sie wirklich ehrlich und nachvollziehbar bleibt – für einen großen Pluspunkt. Dass Congstar-Mitarbeitende betonen, es handle sich um echte Kund*innen und um einen mit Originalzitaten verwobenen Song, unterstreicht aus meiner Perspektive den Trend hin zu Echtheit und Transparenz. Gleichzeitig muss ich schmunzeln, weil „Service hat abgeliefert“ oder „endlich Netz bei Oma“ Pointen sind, mit denen Congstar sehr genau weiß, worauf es im deutschen Mobilfunkmarkt ankommt: stabile Verbindungen auch außerhalb urbaner Funklöcher (in dem Fall bei Oma auf dem Land) und ein positives Serviceerlebnis, das als USP verkauft werden kann. Man möchte fast den Eindruck gewinnen, dass Omas Wohnzimmer der neue Hotspot für progressive Mobilität ist – herrlich.

Der musikalische Rahmen durch PaulWetz ist meiner Ansicht nach in mehrfacher Hinsicht bemerkenswert: Seine „Ode an den Bass“, neu vertont mit Originalkommentaren, erzeugt ein markantes Soundbranding, das den Spot flüssig und dynamisch trägt. Die Verbindung popkultureller Musiksprache mit User-Generated-Content wirkt für mich intelligent und sorgt für einen modernen Anstrich, der gerade jüngere Zielgruppen ansprechen dürfte, ohne dabei bemüht zu erscheinen.

Ein bisschen süffisant betrachtet: Der TV-Spot dreht den massiven „Ich“-Fokus der Mobilfunkbranche auf die Spitze, spielt aber gleichzeitig mit dieser offensichtlichen Selbstbezogenheit, um daraus eine Community-Geste zu formen – „Ihr feiert uns und wir feiern euch.“ Dieses Spiel mit Mem-Kultur, Ironisierung und authentischem Feedback sehe ich als durchweg ehrgeizigen Versuch, eine werbe- und medienmüde Zielgruppe zu ködern – und das, wie ich finde, ziemlich gekonnt.

Fachlich überzeugt mich außerdem die Einbindung der TÜV-geprüften Kundenzufriedenheit als weiteres Vertrauenselement, ohne dass sie unangenehm marktschreierisch präsentiert wird. Insgesamt entsteht so für mich ein Spot, der sich durch seinen homogenen Stil und seine durchdachten Brüche wohltuend von der breiten Masse abhebt.

Wie steht ihr zu der Verschmelzung von Kundenfeedback, popkultureller Musik und auffälliger Bildsprache? Ist das die Zukunft von glaubwürdiger Markenkommunikation oder doch nur zeitgeistiges Blendwerk? Ich bin gespannt auf eure Meinungen und lade geradezu ein, den Spot fachlich oder subjektiv zu diskutieren!

Autor: Ralf Zmölnig