Die Szene in der Werkstatt mit klar platziertem Carglass-Logo und sich stets dezent im Hintergrund haltenden Mitarbeitern lässt jede Form von subtiler Inszenierung vermissen; hier bleibt alles dem Pragmatismus untergeordnet.

Was die Werbebotschaft betrifft, finde ich, dass diese aufs Wesentliche heruntergebrochen wird – schneller, vermeintlich kostenloser Service im Handumdrehen via bequemer Terminbuchung. Für mich bleibt die Kommunikation dabei allerdings auf dem bekannten Carglass-Level: effizient, aber uninspiriert. Da wird die digitale Affinität der Zielgruppe mit der Buchung per App oder Website zwar angesprochen, jedoch ohne irgendeine kreative Verschaltung oder einen klugen Dreh, der dem Spot individuelle Frische verleihen könnte. Die Szenen mit den Hunden auf dem Balkon und Sofa sollen wohl ein Gefühl von Alltagstauglichkeit und Kundennähe vermitteln, aus meiner Perspektive bleibt das allerdings so generisch, dass ich den Eindruck habe, hier wurde mit einer Schablone gearbeitet.

Kreativität und Originalität sehe ich in diesem Kontext ehrlich gesagt kaum. Die Entscheidung, maximal gefällige und unaufgeregte Situationen zu wählen – Mann entspannt mit Hund, Mitarbeiter freundlich im Gespräch, die Buchung via Smartphone – empfinde ich als einen dramaturgisch sehr trägen Ansatz. Ich bin der Meinung, dass ein intelligenter Kommunikationsimpuls, ein überraschender rhetorischer Kniff oder gar ein cleveres visuelles Spiel ohne Frage möglich gewesen wäre. So bleibt es bei der plakativ-mobiletauglichen Einblendung der URL und der Servicenummer am unteren Bildrand – einfallslos, aber funktional.

Was die visuellen Mittel betrifft, orientiert sich der Spot streng an der Corporate Identity: das allgegenwärtige Carglass-Logo, dominante Unternehmensfarben, makellos rein weiße Hintergründe und werkstatttypische Szenerien – alles übrigens so makellos arrangiert, als handele es sich um den Showroom eines Glaskunstpreises. Meiner Ansicht nach fehlt es hier schlicht an visueller Spannung oder einer überraschenden Bildsprache; das Design wirkt wie aus dem Handbuch für Corporate Storytelling der späten 2000er.

Aus fachlicher Sicht würde ich sagen, dass die Konsistenz der Markenbotschaft nicht zu bestreiten ist – der repetitiv eingesetzte Slogan „Carglass repariert, Carglass tauscht aus“ sorgt für Wiedererkennungswert, raubt dem Spot aber auch die Chance auf jede Form von Spiel mit den Erwartungen der Rezipienten. Gerade wenn ich den Hang zu intelligenteren Werbeansätzen berücksichtige, kann ich derart nüchterner, vorhersagbarer Messaging nichts abgewinnen.

Mein Gesamteindruck bleibt daher zwiegespalten: Wer auf schnörkellose Klarheit Wert legt, mag sich hier gut abgeholt fühlen. Ich hingegen hätte mir – auch mit Blick auf die Kommunikationsmöglichkeiten rund um das Thema Reparatur, Sicherheit und Alltagssituationen – durchaus ein wenig mehr Witz, Ironie oder eine narrative Volte gewünscht, die mich als Zuschauer fordern und überraschen würde. So funktional und klar die Botschaft also sein mag – aus satirischer Warte betrachtet werden hier maximal Ängste vor Steinschlag mit einer unkapriziösen Servicehaltung abgefedert. Das ist solide, aber wenig inspirierend.

Wie ergeht es dir beim Ansehen solcher Werbespots – reicht dir diese Service-Orientierung oder wünschst auch du dir mehr geistiges Futter und kreative Irritation? Lass uns gerne diskutieren, wie viel Anspruch eine solche Alltagswerbung deiner Meinung nach überhaupt haben sollte!

Autor: Ralf Zmölnig